退費政策
最後更新：2026 年 3 月 18 日
一、服務性質說明
Legacy Grid 為數位訂閱服務。訂閱後即可使用報告書產出、法規知識庫、財務試算等功能。 報告書一旦產出（系統紀錄狀態為「已完成」或「可下載」），即屬已履行之數位內容， 依消費者保護法第 19 條之 1 規定，不適用無條件鑑賞退費。
使用者於付款前將看到確認視窗，說明數位內容立即提供之性質及本退費政策， 勾選同意後方可完成訂閱（消費者保護法第 19 條之 1 同意機制）。
二、退費規則
| 情境 | 退費規則 |
|---|---|
| 付款後 7 天內，尚未產出任何報告書 | 全額退費 |
| 付款後 7 天內，已產出報告書 | 退費扣除已使用報告書費用（FNA NT$900 / 勞資 NT$800 / 曼陀羅 NT$3,000） |
| 付款超過 7 天 | 不適用退費，訂閱持續至期末 |
| 早鳥會員退費 | 退費後早鳥折扣永久失效，重新訂閱以原價計算 |
三、申請方式
- 登入 Legacy Grid 控制台
- 前往「設定 → 客服與支援」
- 選擇「退費申請」，系統將自動查詢報告書產出紀錄以確認資格
- 確認退費金額後送出申請
- 我們將於 1 個工作日內審核，退費由第三方支付服務商執行，通常於 5–7 個工作天內退回原付款方式
四、試用期說明
所有新用戶享有 14 天免費試用期，期間不涉及任何費用。試用期結束後如未升級訂閱，帳號自動回到免費功能範圍，不需退費申請。
五、聯絡方式
如有退費相關疑問，請登入後透過「設定 → 客服與支援」提出，或寄信至 hello@legacy-grid.com。